サービス提供責任者のコメント（女性スタッフ）

サービス提供責任者の仕事は、何よりもお客様から「信頼」を得る必要があるので、まず親密な関係を築くことに心を砕きます。たとえば、お客様から「ニックネーム」で呼ばれたりするようになると、それはひとつの「信頼の証し」。そんな瞬間は、やはり嬉しいですね。と同時に、あくまでも「お客様」という立場も、常に意識しながら生活のお手伝いをすることが大切だと考えています。
最近は、現場の介護の仕事と平行して、徐々にマネジメント業務も担当するようになっています。デスクワークは正直得意ではないのですが、スタッフに気持ちよく働いてもらいたいという気持ちは強いので、現場経験を活かして環境整備には力を注ぎたいですね。現在、営業所で働いているスタッフは、20代から60代の30名の方。勤務形態、バックボーンは様々なので、それぞれの事情に配慮した運営を心がけていきたいです。

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